清新县进一步转变政府职能，切实改进机关工作作风，提高办事效率，在全县全面推行便民服务代办制，建立“行为规范，运转协调，公正透明，廉洁高效”的行政管理服务机制和科学简捷、利民便民的办事制度。
该县采取三大措施加强便民服务站的建设和管理。一是加大推进力度。在现有的基础上进一步将便民服务代办制延伸到全县各个乡镇及重点村，村设便民服务站、镇设便民服务中心、县设办理窗口，实行县镇村三级联动。二是加强管理明确代办服务范围。建立“规范、协调、透明、廉洁高效”的便民服务代办机制和制度，把便民服务代办业务制作成工作流程图进行公示，公布代办员联系电话，将代办事项的政策、法规、要求等内容公开。群众办理事项按照自愿选择、无偿代办、公开透明的原则委托代办员办理，实行阳光服务。三是加大“一网式”审批应用工作力度，对审批事项能减则减、能免则免，最大限度减少环节，提高效率，切实为群众和企业服务。
打造县、镇、村三级便民服务网络分四步走。第一步突出抓好县、镇两级便民服务中心建设。在禾云镇和太平镇建立镇级便民服务中心，以整合各类资源，降低行政成本，实现资源共享为目标，将行政审批、社会管理和公共服务事项纳入便民服务体系，推行镇级电子政务建设，使镇级便民服务中心成为行政审核、社会管理和公共服务融为一体的综合性、多功能的服务平台。对县电子政务平台进行升级改造，将镇级便民服务中心纳入县电子政务系统和电子监察系统，为群众提供快捷优质高效的服务。第二步抓好建章立制工作。明确代办服务范围，建立健全各项便民服务制度和工作台账，把便民服务代办业务制作成工作流程图进行公示，将代办事项的政策、法规、要求等内容公开，为便民服务工作提供制度保障。抓好村级便民服务站示范点建设。在有条件的村（居）按照有专门机构、有专职人员、有固定场所、有规范程序和便民、利民、规范、高效的要求，建设村级便民服务站，免费为群众服务，要求每个镇创建5个以上示范点。同时，继续在龙颈镇和浸潭镇创建镇级便民服务中心。第三步抓好全县推广便民服务工作。在山塘镇、浸潭镇和石潭镇建立镇级便民服务中心，根据各镇的实际情况，加大软件、硬件投入，加大对边远山区的扶持力度，将便民服务覆盖到全县各镇各村。第四步完善县、镇、村三级便民服务网络。查漏补缺，逐步规范便民服务规程，实现县、镇、村三级便民服务无缝对接，为广大群众提供便捷、高效的服务，构建和谐社会。
（清新县纪委办公室）